Dostawa i zwroty
Gdzie dostarczamy
Dostarczamy na terenie Polski. Na razie nie obsługujemy innych krajów i właśnie dlatego nie proponujemy ich przy kasie.
Ile trwa dostawa — produkt po produkcie
Nie podajemy jednego czasu dla całego sklepu, bo byłby nieprawdziwy: nasze produkty jadą z dwóch różnych magazynów.
| Produkt | Wysyłka z | Przygotowanie | Razem |
|---|---|---|---|
| Poduszka ciążowa w kształcie litery G | Polska | 1–2 dni robocze | 3–7 dni roboczych |
| Poduszka do karmienia w kształcie litery U | magazyn zagraniczny | 1–2 dni robocze | 7–13 dni roboczych |
| Pas ciążowy podtrzymujący brzuch | magazyn zagraniczny | 1–2 dni robocze | 7–13 dni roboczych |
Śledzenie: numer przesyłki dostajesz e-mailem, gdy tylko paczka ruszy.
Jeśli zamówisz kilka produktów, mogą dotrzeć w osobnych paczkach i w różnych terminach — to normalne i nic Cię nie kosztuje. Ma to jednak znaczenie dla terminu odstąpienia: liczy się on od dnia, w którym odbierzesz ostatnią z rzeczy.
Koszty dostawy
Nie ma kosztów wysyłki, niezależnie od wartości zamówienia. Kwota, którą widzisz przy kasie, to kwota, którą płacisz.
Dotyczy to również ceł i opłat importowych: przy odbiorze nie zapłacisz kurierowi nic i nie ma żadnych opłat manipulacyjnych. Gdyby mimo to ktoś zażądał od Ciebie dopłaty przy doręczeniu, prześlij nam potwierdzenie na kontakt@wtulisa.pl — zwracamy tę kwotę w całości.
Zwroty i rozliczenia
Masz ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy, a dodatkowo 30 dni gwarancji satysfakcji liczone od odbioru. Najszybsza droga to formularz odstąpienia, ale wystarczy też zwykły e-mail na odstapienie@wtulisa.pl.
Bezpośrednie koszty odesłania ponosisz Ty — z jednym wyjątkiem: jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zwrot jest na nasz koszt. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłaś, i — zależnie od banku — widać je po 5–10 dniach roboczych. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie Prawo odstąpienia.
Paczka uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem
Napisz do nas w ciągu 14 dni od odbioru na kontakt@wtulisa.pl, najlepiej ze zdjęciem. Wyślemy Ci produkt zamienny albo zwrócimy cenę zakupu — bez konieczności odsyłania czegokolwiek, jeśli produkt nie nadaje się do użytku.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. To termin ustawowy: brak odpowiedzi w tym czasie oznacza uznanie reklamacji.